HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Easy! Erstelle ein NOO-Konto, indem du deinen Namen, deine E-Mail-Adresse und ein Passwort angibst. Die Anmeldung ist 100 % kostenlos und du wirst automatisch für unsere E-Mails angemeldet – mit exklusivem Zugang zu Sales, Aktionen und Neuheiten. Wenn du bereits ein Konto hast oder unseren Newsletter abonniert hast, bist du schon Teil des NOO +you Treueprogramms — logge dich einfach hier ein, um Punkte zu sammeln!

Unser NOO +you Programm ist in verschiedene Statusstufen unterteilt: Je mehr Sie mit uns interagieren, desto mehr Vorteile schalten Sie frei. Für jeden Einkauf sammeln Sie Punkte, und Sie können auch Punkte sammeln, indem Sie uns in den sozialen Medien folgen, unseren Newsletter abonnieren oder beim Einkauf die Option Green Packaging wählen. Sie erhalten Zugang zu exklusiven Vorteilen wie Rabattcodes für zukünftige Einkäufe, NOO-Geschenken, und vielem mehr.

Die vollständige Übersicht aller Vorteile finden Sie auf der Programmseite hier.

Bitte beachten Sie: Der kostenlose Versand ist nur im französischen Mutterland verfügbar.

Nein, überhaupt nicht! Alle Kund:innen mit einem aktiven Konto wurden automatisch in unser Treueprogramm aufgenommen. Wenn du mehrere Konten hast, beachte bitte, dass pro Person nur ein Treuekonto möglich ist.

Auf zur NOO +you Programmseite — dort findest du dein persönliches Dashboard mit deinem Punktestand und deinen Vorteilen. Außerdem kannst du dort deinen Verlauf einsehen und deine Einstellungen verwalten.

Nein. Punkte werden nur für Einkäufe vergeben, die nach der Erstellung deines Treuekontos erfolgen. Erstelle dein Konto also am besten vor deiner Bestellung, damit du nichts verpasst!

Kontaktiere unseren Kundenservice unter hello@noounderwear.fr  — unser Team hilft dir gerne dabei, deine Konten und deinen Punktestand zusammenzuführen.

Absolut nicht! Die Anmeldung ist kostenlos und das Sammeln von Punkten kostet dich nichts. Besuche einfach die Programmseite, um loszulegen.

 Easy! – Für Geschenke: Gehe auf die NOO +you Programmseite, entdecke alle verfügbaren Prämien und klicke auf „Einlösen (Redeem)“ neben der gewünschten Belohnung. – Für Rabattcodes: Gehe direkt in deinen Warenkorb! Dort siehst du einen Schieberegler mit deinem Punktestand. Wähle aus, wie viele Punkte du einlösen möchtest, und klicke anschließend auf „Anwenden (Apply)“, um den Rabatt zu aktivieren

Ganz einfach 100 Punkte = 5 €
– 100 Punkte = 5 € Gutschein (30 € Mindestbestellwert)
– 200 Punkte = 10 € Gutschein (50 € Mindestbestellwert)
– 400 Punkte = 20 € Gutschein (80 € Mindestbestellwert)
– 800 Punkte = 40 € Gutschein (100 € Mindestbestellwert)
Diese Rabattcodes werden dir direkt im Warenkorb angezeigt, wenn du deinen Einkauf abschließt.

Jedes Mitglied erhält einen Willkommensbonus bei der Anmeldung. Danach bekommst du für jeden ausgegebenen Euro online oder im Store 1 Punkt (ausgenommen Partner und der NOO Corner bei Galeries Lafayette). Zusätzlich kannst du Punkte sammeln, indem du den NOO Newsletter abonnierst, uns auf Instagram folgst oder beim Checkout die Option Green Packaging wählst. Alle Möglichkeiten findest du im Bereich „Punkte sammeln“ auf der NOO +you Programmseite.

Ja — Punkte können in NOO Stores gegen Rabattcodes (ab 200 Punkten) sowie gegen Geschenke (je nach Verfügbarkeit) eingelöst werden.

Bitte beachten: Punkte können nicht gesammelt oder eingelöst werden im NOO Corner bei Galeries Lafayette Haussmann.

Nein! Du kannst unbegrenzt Punkte sammeln, indem du weiterhin mit NOO interagierst.

Gutscheincodes aus dem Empfehlungsprogramm sind nicht mit dem Gutscheincode WELCOME15 kombinierbar, der bei Newsletter-Anmeldung angeboten wird. Kunden können pro Bestellung nur einen Gutscheincode auswählen und nicht beide Angebote gleichzeitig nutzen.

Ja — Punkte verfallen nach 12 Monaten.

Wenn Sie Rewards wie kostenlosen Versand haben, werden diese automatisch im Checkout angewendet, sobald Sie eingeloggt sind.

Bitte beachten Sie: Kostenloser Versand ist nur im französischen Mutterland verfügbar.

Ja. Wenn du deine gesamte Bestellung zurückgibst, erstatten wir dir den gezahlten Betrag nach Abzug des Rabatts. Die verwendeten Punkte werden deinem Treuekonto wieder gutgeschrieben.

Wenn du einen Artikel zurückgibst, mit dem du Punkte oder einen Status erreicht hast, werden diese Punkte oder Vorteile gemäß den Programmbedingungen angepasst.

Dein Status (Babe, Muse oder Icon) basiert auf dem Gesamtbetrag, den du in den letzten 12 Monaten bei NOO ausgegeben hast — online und im Store. Erreiche die jeweiligen Schwellenwerte, um exklusive Vorteile freizuschalten.

Sobald du in deinem Treuekonto eingeloggt bist, siehst du auf der Hauptseite alle verfügbaren Status (Babe / Muse / Icon). Dein aktueller Status wird oben auf der Seite angezeigt.

Sobald dein Punktestand den Schwellenwert für einen neuen Status erreicht, erhältst du eine Benachrichtigungs-E-Mail.

Ja — die Status werden alle 12 Monate überprüft.

Wenn Sie Prämien wie kostenlosen Versand oder Rabatte haben, werden diese automatisch im Warenkorb angewendet, sobald Sie angemeldet sind.

Bitte beachten Sie: Der kostenlose Versand ist nur in Frankreich (Festland) verfügbar.

Im Warenkorb siehst du einen Schieberegler mit deinem aktuellen Punktestand. Wähle aus, wie viele Punkte du einlösen möchtest, und klicke anschließend auf „Anwenden (Apply)“, um den Rabatt zu bestätigen.
Für Geschenke: Besuchen Sie die NOO +you Programmseite, wählen Sie Ihre gewünschte Prämie aus und klicken Sie auf „Einlösen (Redeem)“.