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Mardi - Dimanche de 11H00 - 19h30

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21 Rue Debelleyme, 75003 PARIS

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Retour

Vous souhaitez échanger ou renvoyer une partie ou la totalité de votre commande sous 14 jours, rien de plus simple ! 

1/ Renseignez le formulaire ci-contre.

2/ Vous recevrez sous peu (deux jours ouvrés) votre bon de retour colissimo.

3/ Glissez les pièces soigneusement repliées dans le pochon NOO (seulement s’il s’agit d’un retour intégral) puis dans une enveloppe à bulle ou contenant de votre choix. Collez l’étiquette de retour et gardez la preuve d’envoi tamponnée par la poste. Joignez un petit mot dans le colis mentionnant votre nom, cela nous permettra de traiter votre commande au plus vite.

4/ Dès réception de votre retour, nous procéderons à l’échange ou au remboursement sous 5 jours ouvrés.

 

RAPPEL CONDITIONS RETOURS NOO

Les retours sont offerts et possibles dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande (date du cachet de la poste faisant foi). 

Nous vous rappelons que les produits ne doivent pas avoir été portés, endommagés, salis ou lavés et doivent être délicatement pliés et emballés.

Pour toute commande au-delà de 150€, vous bénéficiez d’un laundry bag offert. Dans le cas d’une demande de remboursement, vous pouvez garder ce laundry bag à condition que le montant des pièces restantes soit équivalent à 100€ minimum.

Les frais d’échange et de retour sont à notre charge uniquement en France métropolitaine.

Les frais de livraison facturés lors de l’expédition de votre commande vous sont remboursés seulement dans le cadre de l’exercice de votre droit de rétractation dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre colis et uniquement si vous retournez l’intégralité de votre commande. De plus, le pochon NOO qui vous a été offert, doit également nous être retourné.

 

OUTLET

Pour toutes les ventes outlet, au vu des prix très doux pratiqués, les frais d’échanges et de retours sont exceptionnellement à la charge du client.